Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lizhor Luxury Cosmetics (en adelante, “Lizhor”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web (lizhor.com).

Contacto: hola@lizhor.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos exclusivamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria:

• Correo electrónico: al inscribirte en nuestra waiting list o al completar el quiz de diagnóstico facial.
• Respuestas del quiz: tipo de piel facial, preocupaciones, estilo de vida (datos anonimizados sin identificación personal).
• Fuente de registro: sección del sitio desde la cual te inscribiste.

No recopilamos datos de pago, dirección física ni información sensible.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Notificarte sobre el lanzamiento de nuestros productos.
• Enviarte tu descuento de acceso anticipado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con Lizhor (máximo 2 correos al mes).
• Mejorar nuestros productos y personalizar recomendaciones.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al momento de ingresar tu correo electrónico en cualquiera de nuestros formularios. Este consentimiento cumple con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), la Ley Orgánica de Protección de Datos de Ecuador, la Ley 29733 (Perú) y la Ley 172-13 (República Dominicana).

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos. No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros, excepto proveedores de servicio esenciales (hosting, email) que están obligados contractualmente a proteger tu información.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información inexacta.
• Eliminar tus datos (“derecho al olvido”).
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@lizhor.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza dos tipos de cookies:

• Cookies técnicas esenciales: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma y país, resultados del quiz guardados en tu navegador, estado del consentimiento). Se activan siempre.
• Analytics and advertising cookies: we use these technologies to measure site usage and campaign performance. They are enabled by default; you can disable them by rejecting them in the cookie banner.

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8. Terceros que tratan tus datos

We use the following providers for the purposes indicated. While measurement is active, Google, Meta and TikTok may receive data about your browsing (page visited, device and anonymous browser identifier):

• Google Analytics 4 y Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) — analítica web y gestión de etiquetas. Política de privacidad.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — medición de campañas en Facebook e Instagram. Política de privacidad.
• TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Ltd.) — medición de campañas en TikTok. Política de privacidad.
• Supabase (Supabase Inc.) — almacenamiento seguro de la waiting list y suscripciones.
• Resend (Resend Inc.) — envío de correos transaccionales (quiz, bienvenida, diario místico semanal).
• Vercel (Vercel Inc.) — hosting del sitio y analítica de rendimiento.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia (Estados Unidos, Unión Europea). Todos cumplen con marcos de transferencia internacional reconocidos (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, certificación Data Privacy Framework UE-EE.UU.).

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.

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